Najczęściej zadawane pytania

O polityce zwrotów

Zwroty bezpłatne: Akceptujemy bezpłatne zwroty w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli nie jesteś zadowolony z produktu. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem e-mail support@dokupic.com. Nasz zespół poprowadzi Cię przez proces zwrotu i dostarczy autoryzację oraz instrukcje dotyczące zwrotu. Produkty muszą zostać zwrócone w ich oryginalnym stanie, w tym ze wszystkimi akcesoriami, opakowaniem i dokumentacją.

Jakie są warunki zwrotu produktów?

Produkty muszą być w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu. Zwroty muszą być zainicjowane w ciągu 30 dni od dostawy. W przypadku niektórych delikatnych lub spersonalizowanych produktów prosimy o kontakt pod adresem support@dokupic.com w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.

O płatności przy odbiorze (COD)

Z przyjemnością oferujemy opcję płatności przy odbiorze (COD) dla Twojej wygody. W przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze, płatność zostanie pobrana przez naszego partnera dostawczego w momencie dostawy. Prosimy upewnić się, że ktoś będzie dostępny, aby odebrać i zapłacić za zamówienie w ustalonym czasie dostawy.

Jak się z nami skontaktować?

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów lub zamówień z płatnością przy odbiorze. Możesz skontaktować się z nami pod adresem support@dokupic.com lub wysłać nam wiadomość bezpośrednio na naszej stronie w mediach społecznościowych.